【500福彩彩神APP8下载官方_500福彩彩神APP8下载官网】 治理家电售后乱象,从告别垄断开始

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  家电售后服务中的乱象老会 让消费者头疼不已,你这个 间题报告 在今年央视“3·15晚会”再度遭到曝光。晚会中,多家知名大品牌的售后服务被曝光,居于着小病大治、误导推销甚至有意破坏家电产品后再维修的行为。什么售后服务商无须消费者随便在网上找的杂牌军,而都不 由什么家电企业所签约授权的,有时候消费者感到更加防不胜防。(见3月25日《北京青年报》)

  家电售后服务乱象由来已久,且有一定普遍性,显然都不 简单的服务质量间题报告 ,本来 服务模式出了间题报告 。目前国内家电行业的售后服务通常采取的是授权签约的模式,它无须家电企业生产与销售向客户的延伸,本来 通过从市场招募稳定的维修队伍,避免品牌产品的维修需求,是你这个较松散的企业企业合作方法。

  理论上,你这个 企业企业合作方法可不能否 实现互利互惠和资源的优化配置,然而现实中,消费者权益可能成为企业企业合作双方利益博弈的筹码,企业企业合作你这个也容易变成“市场换服务”的一场各取所需的交易。记者调查证实,有些知名家电品牌不仅会指定维修商来避免消费者的报修,有时候只向特约维修商提供家电配件,这原困 品牌企业为特约售后服务创造了2个多 越来越竞争的垄断市场,消费者在产品可不能否 维修时越来越任何选则的余地,这也让承担售后服务的商家坑害消费者时有恃无恐,对此商家往往持默许态度,为的是让产品“售后其他同学理”的成本最小化。

  在有些有些行业,之类乱象也曾冒出过,比如汽车维修服务一度也采取特约服务模式,车辆保养维修可不能否 了由指定维修点完成,由此衍生出配件价格高、过度维修等乱象。而随着汽车消费市场竞争日趋激烈,加进去去进去零配件制造供应商参与售后市场竞争,特约维修的垄断模式被逐步打破,如今一般的汽车在任何维修点都可不能否 拿到所需配件。

  充分竞争是市场服务最好的超净器。根治家电售后服务乱象,还得从放开售后维修市场、还消费者充分的选则权开始英文。家电产品维修服务市场庞大,各大品牌商家完正可不能否 开放配件市场供应,公开产品维修技术,放手让维修商家公开平等竞争。维修商家通过良好的技术与优质的服务获得了消费者的认可,家电企业也省去了复杂化的售后服务与管理成本,这着实是双赢之举。